Vos équipes reçoivent plus d’alertes qu’elles ne peuvent en traiter. Les mêmes incidents reviennent sans que personne n’ait le temps d’en chercher la cause commune. Les rapports d’exploitation que la direction réclame sont écrits à la main, tard, quand ils sont écrits.
La situation actuelle
- Le bruit noie le signal. Des centaines d’alertes par jour, dont une poignée compte. Personne ne peut les lire toutes, donc plus personne ne les lit.
- Les incidents se répètent. Faute de temps pour rapprocher les cas, la même panne revient et se traite comme si elle était nouvelle.
- Les rapports coûtent cher. Rassembler les chiffres du mois occupe un ingénieur pendant des heures, pour un document lu en cinq minutes.
- La connaissance part avec les gens. Ce qu’il faut regarder, dans quel ordre, vit dans la tête de deux ou trois personnes.
Ce que nous livrons
Collecte des métriques
Branchés sur votre supervision existante, les agents rassemblent ce qui est dispersé entre plusieurs outils et en tirent une lecture unique de l’état du parc.
Corrélation d’incidents
Rapprochement des alertes qui décrivent le même événement et des incidents qui se ressemblent. Une cascade de trente alertes redevient un incident avec une cause probable.
Rapports d’exploitation
Disponibilité, volumétrie, incidents du mois, tendances : le document est rédigé, chiffré et daté, prêt à être relu plutôt qu’écrit.
Détection d’anomalies
Ce qui sort de l’ordinaire sans avoir déclenché de seuil. Les dérives lentes, invisibles à une alerte binaire, deviennent visibles avant l’incident.
Mémoire d’exploitation
Les incidents passés, leurs causes et leurs résolutions restent consultables en langage naturel. La connaissance de l’équipe cesse de dépendre de qui est présent.
Gestes automatisés
Redémarrage d’un service, purge d’un espace saturé, ouverture d’un ticket documenté. Les actions que vous avez autorisées, journalisées et réversibles.
Pour aller plus loin
- Pour que les agents atteignent vos applications métier, la passerelle MCP expose votre système d’information.
- L’exploitation par des agents suppose une infrastructure saine : découvrez notre offre Infrastructure.
- Formez vos équipes à l’AIOps et au déploiement d’une IA open source en local.
- Notre serveur Engram donne aux agents la mémoire qui leur permet de capitaliser d’un incident à l’autre.
Vos alertes racontent déjà quelque chose.
Faisons-les parler →